DIYのスタンドに設置している掃除機くんの話
ダイソンV7 Fluffy が充電器から外して使おうとしたら無反応！(゜o゜;
掃除機って使いたい時に動かないって困るよな〜
そこで確認しました。保証期間は？
すぐに確認”2年以内でセーフ”私のは購入後1年半でした。
保証登録もバッチリしていましたので、
すぐに対応してくれるだろうと思い安心しました。
故障の症状
充電器から外して、トリガーを引くと無反応で全く動きません。
おいおい！ゴミを吸いたいよー(ﾉﾟ0ﾟ)ﾉ~
原因判明
カスタマーセンターのやり取りで分かったことです。
「トリガーを引くとランプが何回点滅しますか？」の質問がありましたので数えると「３２回」ありました。
それにしても回数で原因がわかるのだろうが多くない？（笑）
これで分かったことはバッテリーの問題でした。「新しいのを送りますので交換お願いします」とのこと
YouTubeに交換方法が乗っているので簡単そうなので大丈夫です。
www.youtube.com
カスタマーセンターに連絡
電話で待たされるのは嫌だったので、ＨＰからチャットでやり取りしました。
入力が遅い人は電話が楽でしょうが、必要なことだけ入力するだけでＯＫだし、待っているときはノンビリできるから便利です。
まとめ
・保障登録はしておきましょう