DIYのスタンドに設置している掃除機くんの話
ダイソンV7 Fluffy が充電器から外して使おうとしたら無反応！(゜o゜;
掃除機って使いたい時に動かないって困るよな〜
そこで確認しました。保証期間は？
すぐに確認”2年以内でセーフ”私のは購入後1年半でした。
保証登録もバッチリしていましたので、
すぐに対応してくれるだろうと思い安心しました。
故障の症状
充電器から外して、トリガーを引くと無反応で全く動きません。
おいおい！ゴミを吸いたいよー(ﾉﾟ0ﾟ)ﾉ~
原因判明
カスタマーセンターのやり取りで分かったことです。
「トリガーを引くとランプが何回点滅しますか？」の質問がありましたので数えると「３２回」ありました。
それにしても点滅回数で原因がわかるらしいが、回数多くない？（笑）
これで分かったことはバッテリーの問題でした。「新しいのを送りますので交換お願いします」とのこと
YouTubeに交換方法が乗っているので簡単そうなので大丈夫です。
www.youtube.com
カスタマーセンターに連絡
電話で待たされるのは嫌だったので、ＨＰからチャットでやり取りしました。
入力が遅い人は電話が楽でしょうが、必要なことだけ入力するだけでＯＫだし、待っているときはノンビリできるから便利です。
まとめ
・保障登録はしておきましょう。
お買い上げ後30日以内に保証登録していただくと
お買い上げ日より2年間のメーカー保証が付いています。修理など
にともなう部品の費用、人件費にはこの保証が適用されます。
ダイソンの迅速かつ最適なサービスを確実に受けていただけるよう、
お買い上げ後すぐに保証登録を行ってください。また、お買い上げ日を
示すレシート、領収書、配送伝票などを大切に保管してください。
製品や使用に関するご相談や、本製品の修理・お手入れなどが
必要な場合は、＜話そうダイソンお客様相談室＞にご連絡ください。
専門スタッフがすばやく対応いたします。
その際に製品製造番号（シリアルNo．）をお知らせください。
製品製造番号（シリアルNo.)は、本体底面に貼付された製品ラベルを
ご確認ください。