ひろのLIFE

あまりにも酷い文章力を、少しでも向上させるためにブログを始めました。40代家族4人でのキャンプ、旅行をメインとして、車メンテナンス/神戸市周辺の情報 / 資産運用(日本株、中国株、米株、FX)を書いていきます。

ダイソン掃除機が故障 赤点滅32回! 原因が解明

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DIYのスタンドに設置している掃除機くんの話
ダイソンV7 Fluffy が充電器から外して使おうとしたら無反応!(゜o゜;
掃除機って使いたい時に動かないって困るよな〜

そこで確認しました。保証期間は?

すぐに確認”2年以内でセーフ”私のは購入後1年半でした。f:id:hiro-life:20201010104607j:plain

保証登録もバッチリしていましたので、
すぐに対応してくれるだろうと思い安心しました。

故障の症状

充電器から外して、トリガーを引くと無反応で全く動きません。
おいおい!ゴミを吸いたいよー(ノ゚0゚)ノ~

原因判明

カスタマーセンターのやり取りで分かったことです。
「トリガーを引くとランプが何回点滅しますか?」の質問がありましたので数えると「32回」ありました。
それにしても点滅回数で原因がわかるらしいが、回数多くない?(笑)
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これで分かったことはバッテリーの問題でした。「新しいのを送りますので交換お願いします」とのこと
YouTubeに交換方法が乗っているので簡単そうなので大丈夫です。
www.youtube.com

カスタマーセンターに連絡

電話で待たされるのは嫌だったので、HPからチャットでやり取りしました。
入力が遅い人は電話が楽でしょうが、必要なことだけ入力するだけでOKだし、待っているときはノンビリできるから便利です。

まとめ

・保障登録はしておきましょう。

お買い上げ後30日以内に保証登録していただくと
お買い上げ日より2年間のメーカー保証が付いています。修理など
にともなう部品の費用、人件費にはこの保証が適用されます。
ダイソンの迅速かつ最適なサービスを確実に受けていただけるよう、
お買い上げ後すぐに保証登録を行ってください。また、お買い上げ日を
示すレシート、領収書、配送伝票などを大切に保管してください。
製品や使用に関するご相談や、本製品の修理・お手入れなどが
必要な場合は、<話そうダイソンお客様相談室>にご連絡ください。
専門スタッフがすばやく対応いたします。
その際に製品製造番号(シリアルNo.)をお知らせください。
製品製造番号(シリアルNo.)は、本体底面に貼付された製品ラベルを
ご確認ください。